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大切なデータを安全に保存するためには、iPhoneまたはiPadにバックアップを取ることが不可欠です。バックアップがあれば、iPhoneが破損した場合でも、デバイスの設定、メッセージ、アプリデータ、写真や動画が失われる心配はありません。さらに、iCloudに自動的にデータをバックアップするように設定すれば、常に最新のバックアップデータにアクセスできます。

iCloudバックアップを作成したら、復元したiOSデバイスや新しく購入したiOSデバイスで復元できます。iCloudバックアップはほとんどの場合スムーズに実行されますが、「iCloudバックアップに失敗しました」などの不快なメッセージが表示された場合はどうすればよいでしょうか？ 

iCloud バックアップ失敗エラーが発生するのはなぜですか?

iCloudバックアップ失敗エラーは、iPhoneまたはiPadがiOSデバイスのiCloudバックアップの作成に失敗し、中断された場合に発生します。このエラーは深刻に受け止めてください。iCloudバックアップが失敗すると、デバイスはiCloudにバックアップされず、デバイスを紛失した場合にデータを復元できなくなります。

幸いなことに、デバイスに iCloud バックアップ失敗エラーが表示される原因をトラブルシューティングし、非常に厄介な iCloud バックアップ失敗の問題を修正する方法があるので、心配する必要はありません。 

このガイドは、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPad Pro、iPad mini、iPad など、すべての iOS デバイスのユーザーや、最新の iOS バージョンを実行しているすべてのデバイスに役立ちます。

デバイス上の iCloud バックアップ失敗エラーを修正するために実行できる手順をいくつか示します。

iPhoneを Wi-Fiに接続したままにしておく

iPhoneをiCloudにバックアップするには、Wi-Fi接続が必要です。データ容量が大きいため、モバイルデータ通信はご利用いただけません。以下の手順に従ってWi-Fiネットワークに接続してください。

1. 設定を開く
2. Wi-FiをタップしてWi-Fiに接続します。Wi-Fiの横にある青いチェックマークが点灯したら、iPhoneが接続されていることがわかります。

iCloudストレージスペースを空ける

iCloudバックアップ失敗エラーが発生する最も一般的な原因は、iCloudアカウントのストレージ容量が不足していることです。以下の手順で解決できます。

1. iOS デバイスで設定を開きます。
2. 自分の名前をタップします。
3. 次にiCloudをタップします。
4. 最後に、「ストレージの管理」に進みます。

iCloudストレージの使用量を確認し、ディスク容量不足が原因でiCloudバックアップが失敗したかどうかを確認できます。このエラーを修正するには、以下の手順に従ってください。

1. iOS デバイスで設定を開きます。
2. 自分の名前をタップします。
3. 次にiCloudをタップします。
4. 最後に、「ストレージの管理」に進みます。

iCloudストレージスペースにリンクされているデバイスが1台でも複数でも、それらはすべてストレージ容量を消費します。iPhoneのバックアップに十分なストレージ容量がない場合は、不要なデータを削除するか、Appleから追加のストレージ容量を購入することを検討してください。iCloudストレージスペースを空けるには、

1. ストレージ設定を管理します。
2. アプリ名など、削除したいデータをタップします。
3. 次のページで、「無効化して削除」または「データの削除」ボタンをタップします。

ストレージの空き容量がある程度確保できたら、もう一度iCloudへのバックアップをお試しください。iCloudバックアップ失敗の通知が再び表示される場合は、さらに空き容量を増やすことをご検討ください。iPhoneのソフトウェアもこのエラーの原因となっている可能性がありますので、ご注意ください。 

アカウントからサインアウトする 

iCloudアカウントからサインアウトして再度ログインすることもご検討ください。これはiPhoneの再起動と似ています。アカウントを再起動することで、ソフトウェアエラーの修正に役立つ場合があります。そのためには、以下の手順に従ってください。

1. iPhone または iPad で設定アプリを起動します。
2. 画面上部から自分の名前をタップします。
3. ページの一番下までスクロールします。
4. [サインアウト]ボタンをタップします。

ボタンが表示されたら再度サインインし、Apple のログイン詳細を入力します。 

疑問があるときは、すべてをリセットする

ほとんどの場合、iPhoneまたはiPadのすべての設定をリセットすると、すべてのデータが削除・復元され、デバイスは工場出荷時の状態に戻ります。リセットが完了したら、Wi-Fiのパスワードを再入力し、Bluetoothデバイスを接続し、お好みの設定に再設定してください。このリセットにより、iCloudバックアップ失敗通知の原因となっているソフトウェアの問題が解決する場合があります。設定をリセットするには、以下の手順をご確認ください。

• iPhoneで「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を開いて確認します。

iPhone はシャットダウンし、リセットされて再びオンになります。 

すべてがうまくいかなくなったら、iTunesにバックアップしましょう

iCloudへのバックアップが失敗しても、iTunesでバックアップするという選択肢があります。iPhoneをパソコンに接続し、MFi認証のLightningケーブルを使ってiTunesを開いてください。

次に、iTunesの左上にあるiPhoneボタンをクリックします。「自動バックアップ」で「このコンピュータ」を選択し、「今すぐバックアップ」をタップします。

DFUモードの使用を検討する

iPhoneのバックアップは完了しましたが、「iCloudバックアップが失敗する理由」という疑問は依然として残ります。iPhoneをDFUモードにして復元することで、多くのソフトウェアエラーを解決できるため、今回のケースでもDFUモードに切り替えることが役立つ場合があります。iOSデバイスをDFUモードにする方法については、こちらのガイドをご覧ください。

「SOS」コール

iCloudバックアップ失敗エラーが繰り返し発生する場合、デバイスに複雑な問題がある可能性があります。これらの解決策は、一見すると簡単そうに思えるかもしれません。そのため、Appleサポートに連絡して、テクニカルチームにエラーの修正を依頼することを検討してください。サポートはオンラインまたはお近くのApple Storeでご利用いただけます。

次回iCloudバックアップ失敗エラーに遭遇した際に、その解決方法について十分な情報が得られることを願っています。iPhoneやiPadでバックアップの問題に遭遇した方は、どの解決策が最も効果的でしたか？ぜひ下のコメント欄で共有してください。 

Apple デバイスに関する次の興味深い投稿については、iOSHacker にご注目ください。