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App Storeでアプリを購入したものの、説明通りに動作しなかったり、iPhoneやiPadと互換性がなかったりした経験はありませんか？もしそうなら、返金を受けるタイミングです。この記事では、App Storeで購入したアプリの返金を受ける方法をステップバイステップで解説します。さあ、始めましょう。

AppleのウェブサイトからApp Storeに払い戻しを申請する方法

1. Apple の公式「問題を報告する」Web サイト (リンク) を開きます。

2.アプリの購入に使用したApple IDでサインインします。

3.「問題の報告」ページから「アプリ」セクションをクリックします。そこには、App Storeからダウンロードしたすべてのアプリ（有料・無料を含む）が表示されます。払い戻しを希望するアプリを探してください。言うまでもなく、払い戻しを希望する場合は有料アプリのみにしてください。一般的な苦情がある場合にも、このページは役立ちます。

4.アプリを見つけたら、「問題を報告」ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから返金を求める理由を選択してください。アプリで発生している問題（iOSデバイスとの互換性がない、広告どおりに動作しない、バグが多すぎて正常に使用できないなど）を詳しくご説明ください。

5.フォームに入力したら、「送信」ボタンをクリックします。

期待しすぎる前に、返金を受けられるのは正当な理由がある場合のみであることを念頭に置いておくことが重要です。また、報告を提出してから回答が届くまでには数週間、場合によっては数ヶ月かかることもあります。

上記の方法を使用すると、アプリの問題を報告して App Store に払い戻しを要求するのは非常に簡単ですが、購入したアプリの払い戻しを受けるには別の方法もあります。

iTunes経由でApp Storeに払い戻しをリクエストする方法

1. iTunes を開き、「ストア」メニューの下にある「アカウントを表示」オプションをクリックします。

2.次に「購入履歴」セクションを探し、「すべて表示」リンクをクリックします。すると、最近購入またはダウンロードしたアプリのリストが表示されます。お探しのアプリが見つからない場合は、月と年を変更してください。

3.アプリを見つけたら、アプリ一覧の左側にある矢印の付いた小さなアイコンをクリックします。

4.次のページで「問題を報告」ボタンをクリックし、アプリのタイトルの横にある「問題を報告」リンクをクリックします。

Apple の Web サイトに移動し、上記の手順 4 に従ってください。

これで完了です！App Storeで購入したアプリの払い戻しをリクエストする方法がわかりました。iTunes Storeで購入した曲や書籍など、他のアイテムの問題を報告する場合も同じ方法でできます。

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