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iPhoneやiPadでWi-Fiのトラブルに悩まされていませんか？デバイスはWi-Fiの電波はしっかり届いているのに、何も読み込まれない、あるいは部屋を移動するとWi-Fiの電波が途切れてしまう、そんなことはありませんか？どんな問題でも、このガイドを使えば数分で解決できます。

Wi-Fiの問題は、いくつかの原因で発生する可能性があります。原因はハードウェアまたはソフトウェアの可能性があります。まず問題の原因を特定することで、迅速に解決することができます。

基本的な事項を確認する: インターネットプロバイダの停止、その他のデバイスなど

まず最初にすべきことは、インターネットが機能しているかどうかを確認することです。ノートパソコンやスマートテレビなど、別のデバイスからウェブサイトにアクセスしてみるのも簡単な方法です。他のデバイスでもインターネットに接続できない場合は、問題はデバイスではなく、インターネット接続にあります。

問題の原因がiOSデバイスではなくインターネット接続にあることが判明した場合は、インターネットプロバイダーがお住まいの地域で障害を起こしていないか確認することをお勧めします。プロバイダーのヘルプラインに電話するか、ウェブサイトやアプリを確認することで確認できます。ほとんどのサービスプロバイダーは、お住まいの地域でインターネットがダウンしているかどうかを確認できる障害マップを提供しています。

お住まいの地域でインターネットがダウンしていない場合は、ルーターが正常に動作しているかどうかを確認してください。ルーターの電源が入っていること、すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。これにはモデムと光ファイバーONTも含まれます。

iPhoneが正しいネットワークに接続されていることを確認してください

以前に iPhone または iPad をゲスト ネットワークや近所の Wi-Fi ネットワークなどの複数のネットワークに接続したことがある場合は、デバイスが正しい Wi-Fi ネットワークに接続されているかどうかを確認することをお勧めします。

iPhoneで確認するには、「設定」→「Wi-Fi」に移動し、iPhoneが正しいネットワークに接続されているかどうかを確認してください。接続しているネットワーク名の横にチェックマークが表示されます。iPhoneでWi-Fi名をタップした際にパスワードの入力を求められた場合は、正しく入力してください。Wi-Fiパスワードは大文字と小文字が区別されるため、間違ったパスワードを入力すると問題が発生する可能性があります。

iPhone または iPad の問題を解決する: Wi-Fi、機内モード、自動接続を切り替える

iPhoneまたはiPadで「設定」を開き、「Wi-Fi」をタップします。ここでWi-Fiのスイッチをオフにしてから、再度オンにしてください。これにより、デバイスで発生している一時的なWi-Fiの不具合を解消できる場合があります。

コントロールセンターにアクセスして機内モードのオン/オフを切り替え、オフになっていることを確認してください。機内モードのオン/オフを切り替えることで、デバイスの無線通信がリセットされ、Wi-Fiの問題が解決する場合があります。

次に、「設定」→「Wi-Fi」に移動し、ネットワーク名の横にある「i」ボタンをタップします。次のページで、「自動接続」のトグルがオンになっていることを確認します。これにより、iPhoneが範囲内に入るたびに、他のネットワークではなく、このネットワークに自動接続するようになります。

日付と時刻の設定を確認する

iPhoneの日付と時刻の設定が正しくないと、インターネット接続に問題が発生する可能性があります。「設定」→「一般」→「日付と時刻」に移動し、「自動設定」をオンにすることで解決できます。これにより、Appleのサーバーを経由してiPhoneの時刻が設定され、常に位置情報に基づいて正しい時刻が選択されます。

VPNとMDMをオフにする

iPhone または iPad が雇用主または学校の MDM に接続されている場合、または VPN が有効になっている場合、デバイスで Wi-Fi の問題が発生する可能性があります。

「設定」->「一般」->「VPN とデバイス管理」に移動し、そこからアクティブな MDM と VPN を無効にして、インターネットに再度接続してみてください。

iPhone、モデム、ルーターなどすべてを再起動します

一見簡単そうに思えるかもしれませんが、すべてのデバイスを再起動することで、iPhoneでWi-Fiが機能しない問題など、多くの問題を解決できます。iPhoneまたはiPadの電源を切り、ルーターとモデムのプラグを抜きます。30秒待ってから、まずモデルの電源を入れ、次にルーターのプラグを差し込みます。

両方の電源が完全にオンになったら、iPhone または iPad の電源を再度オンにして、ネットワークに接続します。

Wi-Fiを忘れて再接続する

iPhoneまたはiPadでは、「設定」→「Wi-Fi」に移動し、ネットワーク名の横にある「i」ボタンをタップします。次のページで、「このネットワークを削除」オプションをタップします。ネットワークから切断した後、再度接続してください。

iOSとルーターのファームウェアを更新する

iOSを最新の状態に保つことで、デバイスで発生している多くの問題を解決できます。これを行うには、「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」に移動し、利用可能なアップデートをインストールしてください。

また、ルーターのファームウェアを必ずアップデートしてください。ファームウェアを最新バージョンにアップデートする方法については、ルーターのマニュアルをご覧ください。

別のネットワークに接続する

iPhoneやその他のデバイスがネットワーク上で動作しない場合は、別のネットワークに接続してみてください。別のiPhoneからパーソナルホットスポットをオンにするか、可能であれば別のWi-Fiネットワークに接続して、インターネットが動作するかどうかを確認してください。動作するなら、問題はiOSデバイスではなく、インターネット接続にあります。ネットワークプロバイダに技術者を派遣してもらい、問題を解決してもらってください。

プライベートWi-Fiアドレスを調整する

iOSにはプライベートWi-Fiアドレスという機能があり、ユーザーのプライバシーを強化するのに役立ちます。ただし、この機能は一部のネットワークで問題を引き起こす可能性があります。

「設定」→「Wi-Fi」に移動し、Wi-Fi名の横にある「i」ボタンをタップします。次のページで「プライベートWi-Fiアドレス」をタップし、「オフ」を選択します。

覚えておいてください、これはパブリック ネットワークではなく、自宅などの信頼できるネットワークでのみ実行してください。

iOSデバイスのネットワーク設定をリセットする

これまで何も解決しなかった場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてみてください。Wi-Fiネットワーク、Bluetoothペアリング、VPN設定などがリセットされますが、アプリやデータには影響しません。

ネットワーク設定をリセットするには、「設定」→「一般」→「転送」または「iPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」に進みます。デバイスのパスコードの入力を求められます。

Wi-Fiを正常に動作させるために定期的に行うべきこと

• iPhone または iPad のソフトウェアとルーターのファームウェアを定期的に更新してください。
• ルーターは1～2週間ごとに必ず再起動してください。
• iPhone が近隣の Wi-Fi と混同しないように、固有のネットワーク名を使用してください。
• Wi-Fi 信号が弱い場合は、iPhone の Wi-Fi アシスト機能を使用して、Wi-Fi とモバイルデータ通信を切り替えます (設定 -> モバイルデータ通信)。

これで、iPhoneまたはiPadでWi-Fiが機能しない問題を解決し、数分でインターネットを再び使えるようにする方法が分かりました。このガイドに関するご質問がありましたら、下のコメント欄でお知らせください。